为落实优化营商环境百日攻坚行动部署,南方电网广西南宁供电局开始实施“邕电速办,多快好省”优化营商环境品牌行动计划,通过四大举措全力打通客户服务的堵点和难点,重点提升“获得电力”指标排名。
进一步增多办电渠道。南方电网网上营业厅、南方电网APP、微信公众号22项业务线上办理;在市县各政务服务大厅设立供电服务窗口实现水电气“一窗受理”;15项业务实现“爱南宁APP”移动端政务服务平台“网上办”。
进一步加快办电速度。压缩办电时长,今年5月底前,实现居民客户报装接电压缩至“次日通”;低压(含小微企业)客户报装接电压缩至“十日通”缩短接火等待时长,大力推广带电作业,2019年业扩项目带电作业化率提升至90%,验收合格后实现5日内接火送电。
进一步做好客户服务。实行“容缺受理”,大力推广“预约式”“协办制”服务;全部实行上门收集资料、邮寄电费发票和供用电合同,让客户足不出户,办电“一次都不跑”。
进一步节省办电费用。实现低压客户报装全电压等级“零”费用安装;小微企业低压接入容量扩大至160kVA及以下,实现在城市区域、县级以上工业园区和县政府所在城镇区低压接入“零”费用安装;将符合条件的10kV中压客户供电线路免费延伸至用地红线;刚性执行降电价有关政策,进一步降低客户接电成本。
文章来源:国际电力网